Por que no funciona la impresora?

Veamos las diferentes instalaciones de la impresora:

1.- Impresora de Windows.  Es la que se instala en el administador de dispositivos de windows

2.- Impresora de windows compartida. Tambien se instala en el administador de dispositivos de windows pero se comparte para ser utilizada con los demas equipos de la red.

3.- Por puerto Paralelo o Serial. Normalmente se usa para las impresoras de punto de venta con puerto paralelo o serial, en estos casos la impresora no se instala, solo se conecta al puerto.  

PRUEBAS DE IMPRESION

En los casos 1 y 2 la impresora debe dar pagina de prueba para verificar que hay comunicacion de la impresora con el PC.

Para el caso 3 solo envie un trabajo de impresion desde la linea de comandos o simbolo del sistema de windows a la impresora que corresponda por el puerto que corresponda (ej: Dir > LPT1 o Dir > COM2)

Si en ambos casos la impresion fue exitosa, su impresora esta correctamente instalada y lista para ser utilizada por cuelquiera de nuestros sistemas, en caso contrario, NO IMPRIME NADA, se deben revisar la instalacion, la conexiones, los cables y los puertos de comunicacion de la impresora y del PC.

SOPORTE TECNICO

En 7-Soft entregamos nuestros sistemas instalados y funcionando con la impresora correspondiente, la garantia no incluye la instalacion o correccion de los problemas relacionados con la impresion, sin embargo, prestamos el servicio a las tarifas que apliquen.

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